Conditions Générales du xTool Creators Club

Date d'entrée en vigueur : 4 décembre 2025

1. Adhésion & Éligibilité

Le programme d'adhésion au xTool Creators Club (« XCC ») est fourni par xtool.com. L'adhésion au XCC est réservée à un usage individuel et chaque membre ne peut détenir qu'un seul compte. Pour rejoindre le programme, l'individu doit être âgé d'au moins 16 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité légale dans sa juridiction (le plus élevé des deux prévalant). Les mineurs éligibles ne peuvent participer qu'avec le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux.

En demandant à rejoindre le programme XCC, vous (ou, si vous êtes mineur, votre parent ou tuteur légal en votre nom) acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation (les « Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, nous sommes au regret de vous informer que le XCC ne pourra vous être accessible.

Une fois que vous rejoignez le xTool Creators Club, votre adhésion est valable à vie.

2. À propos du tout nouveau xTool Creators Club

Le XCC est un programme de fidélité établi par xTool pour remercier et récompenser nos clients fidèles. Les membres du XCC peuvent gagner et accumuler des points xTool sur xtool.com. Ces points peuvent être utilisés pour échanger divers avantages ou être appliqués directement comme déduction en espèces lors du paiement. Dans le cadre de cette mise à jour complète, nous avons introduit quatre niveaux d'adhésion : Standard, Super, Luxe et Premium. Chaque niveau offre des avantages exclusifs différenciés.

3. Comment rejoindre le programme xTool Creators Club

Vous pouvez rejoindre le programme XCC en créant un compte sur xtool.com. Deux méthodes sont disponibles :

3.1. Inscription en un clic

Vous pouvez vous inscrire directement en utilisant un compte tiers, tel que Google ou Apple.

3.1. Inscription par e-mail

Vous devrez fournir les informations suivantes :

• Adresse e-mail
• Mot de passe

Les informations personnelles que vous fournissez dans le but de créer un compte seront stockées et pourront être traitées par xTool conformément à la Politique de Confidentialité de xTool. Pour plus de détails concernant les pratiques de protection des données et la Politique de Confidentialité de xTool, veuillez consulter notre site web.

4. Comment améliorer votre niveau d'adhésion

Chaque niveau d'adhésion correspond à des critères de qualification spécifiques :

• Membre Standard : Dès que vous finalisez l'inscription d'un compte sur xtool.com, vous devenez membre Standard.
• Membre Supérieur : À partir de votre adhésion, vous passerez au niveau Supérieur si vous remplissez l'une des conditions suivantes : 
  Vos dépenses cumulées atteignent 500 € ou plus, tout en restant inférieures à 2 000 € ; OU Vous avez acheté cumulativement un (1) produit de la série machines xTool.
• Membre Luxe : À partir de votre adhésion, vous passerez au niveau Luxe si vous remplissez l'une des conditions suivantes : Vos dépenses cumulées atteignent 2 000 € ou plus, tout en restant inférieures à 5 000 € ; OU Vous avez acheté cumulativement deux (2) produits de la série machines xTool.
• Membre Premium : À partir de votre adhésion, vous passerez au niveau Premium si vous remplissez l'une des conditions suivantes : Vos dépenses cumulées atteignent 5 000 € ou plus ; OU Vous avez acheté cumulativement trois (3) produits de la série machines xTool.

*Remarque : Si, après avoir passé commande d'une machine, aucune annulation complète, aucun remboursement intégral ni retour/échange n'est effectué, le système considérera la commande comme valide le lendemain du 15ème jour (J+1) après le paiement réussi, et activera sur cette base le niveau d'adhésion correspondant. Tous les montants de dépenses cumulées sont calculés sur la base du montant total réel payé.

5 Avantages de l'adhésion XCC

En tant que membre XCC, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :

5.1 Récompenses en points xTool

Pour gagner des points via des achats ou d'autres activités, veuillez vous assurer d'être inscrit en tant que membre XCC et d'être connecté. Si vous n'êtes pas connecté, le système ne pourra pas suivre vos achats ni les points gagnés.

5.1.1 Comment gagner des points

Les points xTool peuvent être utilisés non seulement sur la boutique officielle xTool (xtool.com), mais aussi sur la plateforme Atomm. Vous pouvez utiliser les points pour échanger des produits désignés ou les appliquer directement comme déduction en espèces lors du paiement (50 points = 1 €, soit l'équivalent de 2 % de cashback).

Vous pouvez gagner des points des manières suivantes :

1. Acheter pour gagner

• Règles de gain de points :
  
  Privilège première commande Membre Standard :
  Pour la première commande, vous bénéficiez de points doublés : vous recevez 2 points pour chaque 1 € dépensé.
  
  Achats réguliers : À partir de la deuxième commande (et pour tous les autres niveaux), vous recevez 1 point pour chaque 1 € dépensé.
• Moment d'activation des points : 
  
  Produits physiques : Après la commande, les points seront temporairement en statut « gelé ». Le lendemain du 15ème jour (J+1) suivant la validation de la commande payée, les points seront dégelés et officiellement activés.
  
  Produits virtuels : Les points prennent effet immédiatement après la finalisation de la commande.

2. Compte et Interactions Sociales 

• Inscription au compte : Une fois votre compte xTool créé, vous recevez immédiatement 200 points.
• Suivi et partage sur les réseaux sociaux :
  
  Facebook : Aimez la page officielle ou partagez avec succès pour recevoir 100 points (effet immédiat).
  
  X (Twitter) : Suivez le compte officiel ou partagez avec succès pour recevoir 100 points (effet immédiat).
  
  Instagram : Suivez le compte officiel pour recevoir 100 points (effet immédiat).
• Commentaires (Avis) :
  
  Vous devez être un acheteur vérifié sur le site officiel xTool.
  
  Chaque utilisateur peut gagner des points sur un maximum de trois avis.
  
  Après validation de votre avis par la modération, vous recevrez 250 points par avis (modération généralement sous 1 à 3 jours).

3. Création de contenu sur la plateforme (Create & Share sur Atomm/Communauté)

• Atomm – Partager un modèle (Design) : Pour chaque modèle validé par l'examen officiel, vous recevez 500 points.
• Atomm – Partager un modèle avec instructions : Pour chaque modèle de ce type validé, vous recevez 800 points.
• Communauté xTool (Facebook) – Répondre aux questions : Pour chaque réponse validée, vous recevez 150 points.

Note : Lorsque les récompenses de création ci-dessus sont créditées, vous recevrez une notification interne de la communauté ainsi qu'un e-mail.

4. Parrainage et Événements Spéciaux

• Programme de parrainage : En invitant avec succès des amis à commander via le programme de parrainage xTool, vous recevrez des points supplémentaires (voir la page du programme de parrainage pour les règles spécifiques).
• Événements occasionnels (Saisonniers) : En participant à des événements ponctuels sur le site ou dans la communauté (comme la « Roue de la Fortune », etc.), vous pouvez avoir l'opportunité de gagner des points bonus.

※※ Note Importante : Pour garantir que les points gagnés via Atomm et la Communauté xTool soient correctement synchronisés avec votre compte, assurez-vous que l'adresse e-mail utilisée sur ces plateformes est exactement la même que celle de votre compte sur la boutique officielle xTool.

5.1.2 Comment utiliser les points comme remise immédiate

Les points xTool peuvent être échangés directement contre une remise en espèces sur la page de paiement de fr.xtool.com. Assurez-vous d'être connecté lors du paiement. Chaque tranche de 50 points vaut 1 €, et votre solde doit atteindre au moins 50 points pour être utilisable. Sur la page de paiement, entrez un montant inférieur au montant maximal échangeable et cliquez sur « Échanger » (Redeem). Les points correspondants seront automatiquement convertis en remise et déduits de votre solde après la commande.

La limite supérieure de la remise échangeable est déterminée par le montant total de la commande. Le « montant total de la commande » désigne le sous-total moins les cartes-cadeaux, et n'inclut pas le prix des cadeaux gratuits, les taxes ou les frais de port :

• Règle de limite : Vous pouvez utiliser des points pour déduire jusqu'à 50 % du sous-total de la commande.
• Note : La partie du paiement effectuée par échange de points ne génère pas de nouveaux points.

5.1.3 Annulation et Restitution des Points (Points Reversal)

Les situations suivantes affecteront votre solde de points :

Règles de restitution des points gagnés par achat :

• Annulation complète avant expédition : Tous les points gagnés sont restitués à xTool.
• Annulation partielle avant expédition : La part correspondante des points est restituée à xTool.
• Remboursement intégral après réception : Tous les points gagnés sont restitués à xTool.
• Remboursement partiel après réception : La part correspondante des points est restituée à xTool.

Règles de restitution des points utilisés comme remise :

• Si vous cliquez sur « Échanger » sans finaliser le paiement et vous déconnectez, le système restitue automatiquement les points.
• Si vous cliquez sur « Échanger » sans finaliser le paiement et fermez le navigateur, le système restitue les points après deux heures.
• Si vous annulez l'utilisation des points avant de passer commande, les points « Échangés » sont restitués.
• Après utilisation des points, si la commande entière est annulée ou remboursée intégralement, tous les points échangés sont restitués sur votre compte.
• Après utilisation des points, si la commande est partiellement annulée ou remboursée, le système rembourse le montant en espèces correspondant à la partie annulée/remboursée, mais les points échangés utilisés ne seront pas restitués.

※ Note : En cas d'annulation ou de remboursement partiel, xTool priorise le remboursement en espèces. Si vous demandez expressément un remboursement sous forme de points, xTool le fera au prorata du montant remboursé par rapport au total. xTool se réserve le droit d'interprétation finale.

5.1.4 Validité des points restitués

Si, au moment de leur utilisation initiale, les points étaient proches de leur date d'expiration et que, au moment de leur restitution, cette date est passée, ces points seront considérés comme expirés et ne seront pas rétablis.

5.1.5 Durée de validité des points

Les points gagnés après le 4 décembre 2025 (inclus) sont valables un (1) an ; ceux gagnés avant cette date sont valables deux (2) ans. Les points expireront et seront effacés à la fin de l'année civile correspondant à leur période de validité. Exemple : Des points gagnés le 1er janvier 2026 expireront le 31 décembre 2026 à 23h59.

5.1.6 Autres conditions relatives aux points

• Votre compte doit disposer d'au moins 50 points pour pouvoir les utiliser.
• Les points xTool ne sont valables que sur le site officiel régional spécifique où ils ont été gagnés (pas d'utilisation inter-sites).
• Indépendance du site : Les points gagnés sur xtool.com (site US) ne peuvent pas être transférés sur fr.xtool.com (site France/EU) et inversement.
• Restriction de canal : Les points ne sont pas valables sur Amazon, eBay ou autres tiers.
• Les points sont non transférables.

5.2 Coupons Première Commande Machine

Coupon de 80 € de réduction :

• Montant : 80 €
• Seuil minimum : Commande totale d'au moins 999 €
• Nombre d'utilisations : Illimité
• Validité : Aucune date d'expiration
• Périmètre : Toutes les machines (hors produits reconditionnés, packs Éducation et nouveaux produits spécifiques)
• Cumul : Non cumulable avec d'autres remises
• Membres éligibles : Membres Standard

Coupon de 100 € de réduction :

• Montant : 100 €
• Seuil minimum : Commande totale d'au moins 1 699 €
• Nombre d'utilisations : Illimité
• Validité : Aucune date d'expiration
• Périmètre : Toutes les machines (hors produits reconditionnés, packs Éducation et nouveaux produits spécifiques)
• Cumul : Non cumulable avec d'autres remises
• Membres éligibles : Membres Standard

5.3 Coupon Machine Trimestriel

Plus le niveau d'adhésion est élevé, plus la remise est importante.

• Remise : -8 % / -10 % / -12 %
• Seuil minimum : Aucun
• Utilisation : Limité à une fois par trimestre
• Dates : Du 1er jour au dernier jour du mois
• Périmètre : Toutes les machines (hors produits reconditionnés, packs Éducation et nouveaux produits spécifiques)
• Membres éligibles : Membres Super / Membres Luxe / Membres Premium

5.4 Coupon Accessoires Mensuel

• Remise : -8 % / -10 % / -12 %
• Seuil minimum : Aucun
• Utilisation : Limité à une fois par mois
• Dates : Du 1er jour au dernier jour du mois
• Périmètre : Tous les accessoires sur le site officiel xTool
• Membres éligibles : Membres Super / Membres Luxe / Membres Premium

5.5 Coupon Accessoires Mensuel

• Remise : -20 %
• Code : Chaque coupon correspond à un code unique
• Utilisation : Limité à une fois par mois
• Dates : Du 1er jour au dernier jour du mois
• Périmètre : Tous les matériaux (hors matériaux pour Apparel Printer)
• Membres éligibles : Membres Super / Membres Luxe / Membres Premium

5.6 Cadeau Créateur Mensuel

Les membres de niveau Supérieur et au-delà ont droit à un Cadeau Créateur Mensuel. Chaque mois, ils peuvent recevoir gratuitement un cadeau matériel dédié (d'une valeur de 15 €). Attention : Les frais de port pour ce cadeau ne sont pas offerts, et les coupons de livraison ne peuvent pas être utilisés pour les commandes contenant le cadeau. Le cadeau peut être réclamé du 1er au dernier jour du mois. Il expire s'il n'est pas réclamé. ※ Note : En cas de rupture de stock ou de problèmes logistiques, le cadeau peut être retardé ou annulé. xTool se réserve le droit de décision finale.

6 Clauses de non-responsabilité 

6.1 Modification

xTool peut, à sa seule discrétion, modifier les Conditions, les Conditions d'Utilisation, les Conditions de Vente, la Politique de Confidentialité, la Politique Après-vente ou tout terme du programme XCC, sans préavis distinct. La dernière version publiée sur xtool.com prévaudra. Votre utilisation continue des avantages XCC après toute modification vaut acceptation de ladite modification.

6.2 Résiliation

xTool peut, en fonction des exigences commerciales et légales, modifier, mettre à jour ou résilier le programme XCC sans préavis distinct. Vous reconnaissez que xTool se réserve le droit de mettre fin au programme actuel en introduisant un nouveau programme, et de conserver tous les droits d'interprétation à cet égard.

6.3 Limitation de responsabilité

Sans préjudice d'autres limitations, notre responsabilité totale, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence) ou autre, ne dépassera pas la valeur totale des avantages XCC que vous détenez. Cette limitation s'applique dans la mesure maximale permise par la loi.