Chez xTool, nous nous engageons à offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix pour leurs achats. Pour vous assurer d'obtenir toujours le meilleur prix, nous proposons une garantie de prix de 60 jours sur tous les produits achetés directement sur fr.xTool.com. Cette politique vise à vous apporter confiance et tranquillité d'esprit lors de vos achats chez nous.

Qu'est-ce que la Garantie de Prix de 60 Jours ?

Notre garantie de prix de 60 jours signifie que si vous achetez un produit sur xTool.com et que le prix de ce produit baisse dans les 60 jours suivant la date de votre achat, vous êtes éligible à un remboursement de la différence de prix.

Veuillez noter : Notre garantie du meilleur prix de 60 jours s'applique à chaque commande individuelle et ne permet pas d'appliquer un alignement des prix basé sur le cumul de plusieurs commandes. Les offres éclair et les ventes flash de matériaux sont des ventes spéciales à durée limitée qui ne sont pas éligibles à notre garantie du prix. L'offre du Black Friday que vous avez reçue constitue notre meilleur prix garanti pour le principal événement promotionnel.

Les conditions spécifiques de la politique de garantie des prix sont définies par la plateforme de vente de chaque pays respectif.

Comment s'applique la Garantie de Prix ?

• Éligibilité : La garantie de prix s'applique uniquement aux achats effectués sur xTool.com. Les produits achetés chez d'autres détaillants ou vendeurs tiers ne sont pas éligibles.
• Délai : La baisse de prix doit survenir dans les 60 jours suivant la date de votre achat initial.
• Correspondance du Produit : La garantie de prix s'applique au même produit (modèle identique, spécifications et condition).

Comment Demander Un Alignement de Prix ?

Si vous remarquez que le prix d'un produit que vous avez acheté sur xTool.com a baissé dans un délai de 60 jours, nous proposons deux options de remboursement : Carte Cadeau et Remboursement Direct.

• Carte Cadeau : Si vous choisissez cette option, nous traiterons votre demande dans un délai d'un jour ouvrable.
  
• Remboursement Direct : Cette option sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Étapes pour demander un alignement de prix :

• Documentation : Préparez votre numéro de commande et une preuve de la baisse de prix (comme une capture d'écran et un lien vers la page du produit montrant le prix réduit).
• Remplir le formulaire ci-dessous : Soumettez vos documents et complétez le formulaire nécessaire pour le remboursement ou carte cadeau.
• Vérification : Notre équipe vérifiera la baisse de prix et les détails de votre achat.
• Processus de remboursement : Une fois vérifié, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 2-3 jours ouvrable.

Chez xTool, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Notre garantie de prix de 60 jours est juste une des manières par lesquelles nous vous assurons d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour votre investissement. Faites vos achats avec confiance chez xTool, en sachant que vous bénéficiez toujours de la meilleure offre disponible.

Merci de choisir xTool. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support.fr@xtool.com.