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xToolCare pour xTool MetalFab

Expédition estimée sous 3-7 jours ouvrés.
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Ce que couvre xToolCare

Une fois le forfait lié à l'appareil, tous les avantages 5 seront pleinement effectifs.
Garantie prolongée

Garantie prolongée

La période de garantie pour l’unité principale et les composants principaux sera prolongée en fonction de la garantie standard, avec des années et des mois spécifiques soumis au package sélectionné.
Remplacement à faible coût des composants essentiels

Remplacement à faible coût des composants essentiels

Lorsque la fumée, des débris ou des températures élevées endommagent des composants du cœur tels que les modules laser ou les têtes d’impression, les boîtiers éligibles peuvent offrir des remplacements à faible coût, réduisant ainsi vos frais d’entretien.
Panne de machine, remplacement rapide

Panne de machine, remplacement rapide

Les défauts graves ne nécessitent pas d’attendre longtemps pour les réparations. Les cas éligibles peuvent recevoir des remplacements gratuits, généralement expédiés dans les 48 heures pour vous aider à reprendre le travail le plus rapidement possible.
Des experts techniques se tiennent prêts.

Des experts techniques se tiennent prêts.

Que ce soit de jour comme de nuit, chaque fois que la production rencontre des problèmes, vous pouvez contacter les experts xTool pour un support prioritaire rapide 24h/24 et 7j/7.
Transport aller-retour sans frais supplémentaires

Transport aller-retour sans frais supplémentaires

xTool prend en chargement l’intégralité des frais de livraison de chaque service après-vente.
Garantie prolongée

Garantie prolongée

La période de garantie pour l’unité principale et les composants principaux sera prolongée en fonction de la garantie standard, avec des années et des mois spécifiques soumis au package sélectionné.
Remplacement à faible coût des composants essentiels

Remplacement à faible coût des composants essentiels

Lorsque la fumée, des débris ou des températures élevées endommagent des composants du cœur tels que les modules laser ou les têtes d’impression, les boîtiers éligibles peuvent offrir des remplacements à faible coût, réduisant ainsi vos frais d’entretien.
Panne de machine, remplacement rapide

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Les défauts graves ne nécessitent pas d’attendre longtemps pour les réparations. Les cas éligibles peuvent recevoir des remplacements gratuits, généralement expédiés dans les 48 heures pour vous aider à reprendre le travail le plus rapidement possible.
Des experts techniques se tiennent prêts.

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Que ce soit de jour comme de nuit, chaque fois que la production rencontre des problèmes, vous pouvez contacter les experts xTool pour un support prioritaire rapide 24h/24 et 7j/7.
Transport aller-retour sans frais supplémentaires

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xTool prend en chargement l’intégralité des frais de livraison de chaque service après-vente.

Période de garantie standard ou entretien ?

La machine est bénéficiée d’une garantie standard. Les packs de mise à niveau Care peuvent être empilés sur ce plan.

Standard warranty

0 €
  • 24 Garantie mensuelle complète de la machine
  • 12 Mois Laser à fibre 800W Garantie
  • Aucun noyau endommagé n’est inclus, ce qui permet un remplacement à faible coût
  • Pas de pannes machines, remplacement rapide
  • Comprend un support expert 24h/24 et 7j/7
  • Le transport bidirectionnel gratuit n’est pas inclus
Les composants du noyau sont remplacés à faible coût
2,359 €
Les composants principaux sont facturés séparément et doivent supporter les frais d’expédition ; les prix après-vente sont soumis à des devis réels.

1-Year Plan

581 €
  • 36 Mois de garantie complète de la machine (24 + 12)
  • 24 Mois Laser à fibre 800W Garantie (12 + 12)
  • Les composants du noyau sont endommagés et remplacés à faible coût
    Un maximum de 2 fois, chaque fois avec des 1,223 €
  • Défaillance de la machine, remplacement 1 gratuit
  • Un support expert est disponible 24h/24 et 7j/7 pendant toute la durée de la couverture
  • Transport bidirectionnel gratuit pendant toute la période de garantie
Les composants du noyau sont remplacés à faible coût
1,223 €
Jusqu’à 2 fois
La couverture varie selon le modèle. Valable uniquement si xTool Care est acheté dans les 90 jours calendaires suivant la livraison de la commande machine.

Processus de service

Si la machine a des problèmes, soumettez une demande sur la page de l’appareil, et nous nous en occuperons ensuite.
  1. Étapes 01

    Allumez votre appareil

    Allez dans Centre de comptes > Mes appareils et sélectionnez « Utiliser les avantages de soins ».
  2. Étapes 02

    Racontez-nous ce qui s’est passé

    Décrivez brièvement le problème et téléchargez quelques photos pour faciliter notre évaluation.
  3. Étapes 03

    Sélectionnez les prestations et soumettez-les

    Sélectionnez les avantages que vous souhaitez utiliser et cliquez sur soumettre ; nous examinons généralement dans un délai d’un jour ouvré.