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Aucune réparation nécessaire. Si votre appareil subit une défaillance irréparable, une panne d'un composant de grande valeur ou un temps d'immobilisation excessif, nous expédions généralement une unité de remplacement sous 48 heures.
Note: Extension duration varies by plan and excludes certain components, countries, or regions.
Bénéficiez du remplacement à neuf des composants principaux en cas de dommages accidentels (tels que les dommages liés aux liquides ou aux chocs) — couvrant jusqu'à 80 % du prix de vente du composant, moyennant des frais de service.
1 ou 2 ans supplémentaires au-delà de la garantie standard.
Bénéficiez d'un accès continu aux experts xTool pour une assistance rapide et prioritaire.
xTool prend en charge 100 % des frais d'expédition pour toutes les interventions du service après-vente.
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
Aucune réparation nécessaire. Si votre appareil subit une défaillance irréparable, une panne d'un composant de grande valeur ou un temps d'immobilisation excessif, nous expédions généralement une unité de remplacement sous 48 heures.
Note: Extension duration and benefits depend on your plan and exclude certain components, countries, or regions.
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1 ou 2 ans supplémentaires au-delà de la garantie standard.
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Technical support priority helps you better and quicker fix the machine failures. xTool after-sales team will respond to your request within 12h (excluding holidays).
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Produit | Prix de base | Frais de service (Protection accidentelle des composants principaux) | Coût total avec xTool Care | Coût de réparation sans xTool Care | Économies |
|---|---|---|---|---|---|
| xTool Care+ pour M2 (10 W) | 60 € | 52 € | 163 € | 473 € | 310 € |
| xTool Care+ pour M2 (20 W) | 100 € | 80 € | 261 € | 785 € | 524 € |
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Product | Pièces sous garantie | Détails | Durée de garantie avec xToolCare (Plan 1 an) | Durée de garantie sans xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| xTool M2 | Pièces principales | Les pièces principales du produit, à l'exception des pièces hors garantie et des pièces importantes mentionnées ci-dessous. | 36 mois | 24 mois |
| xTool M2 | Pièces importantes | Module laser, carte mère | 36 mois | 24 mois |
| xTool M2 | Accessoires | Câble d'alimentation, câble USB, tuyau d'évacuation, kit de matériaux, tournevis, manuel d'utilisation, pince de fixation | Hors garantie (Remplacement gratuit en cas de dommage à la réception) | Hors garantie (Remplacement gratuit en cas de dommage à la réception) |
Un support technique prioritaire pour une résolution plus rapide et efficace des pannes. L’équipe après-vente xTool s’engage à répondre à votre demande sous 12 h (hors jours fériés).
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Assurez-vous de disposer du numéro de série (SN) de votre machine, d’une preuve du numéro de série et de la facture d’achat. Préparer ces documents facilitera la procédure d’enregistrement.
Cliquez sur le bouton « Lier Care » pour associer votre service xToolCare à votre machine.
Cette étape est indispensable pour activer votre couverture xToolCare.
Remarque : Une fois xToolCare lié à une machine, il ne peut plus être remboursé (cela n’affecte pas votre droit de rétractation éventuel durant la période applicable).
En cas de besoin, vous pouvez facilement soumettre une demande de réparation via votre compte à tout moment.
