Profitez de la tranquillité d’esprit avec xToolCare
Remplacement Express, Création Sans Interruption - Valable une (1) fois par plan xTool Care+
Minimisez vos temps d'immobilisation grâce à notre service d'échange prioritaire. En cas de défaillance matérielle majeure, nous expédions une machine de remplacement dès que l'envoi de votre appareil d'origine est confirmé — nul besoin d'attendre les réparations. Recevez une machine neuve ou reconditionnée certifiée pour maintenir votre production sans la moindre interruption.
Couverture complète, matériel et logiciel
Qu’il s’agisse d’un problème matériel ou logiciel, xToolCare vous assure un accompagnement professionnel et une réponse rapide pour avoir l’esprit tranquille.
Livraison gratuite aller-retour, sans tracas
Livraison gratuite aller-retour, sans tracas L’expédition gratuite dans les deux sens vous facilite la résolution de tous les problèmes. Le service client xTool s’occupe de tout pour vous.
Service exclusif, diagnostic personnalisé
Bénéficiez d’un entretien à distance en visio ou audio avec un expert xTool pour un diagnostic et une maintenance personnalisés.
Remplacement Express, Création Sans Interruption - Valable une (1) fois par plan xTool Care+
Minimisez vos temps d'immobilisation grâce à notre service d'échange prioritaire. En cas de défaillance matérielle majeure, nous expédions une machine de remplacement dès que l'envoi de votre appareil d'origine est confirmé — nul besoin d'attendre les réparations. Recevez une machine neuve ou reconditionnée certifiée pour maintenir votre production sans la moindre interruption.
Protection contre les accidents des composants essentiels
Pendant la période de service xTool Care, si votre composant principal (tube laser) est endommagé accidentellement, nous le remplaçons par un neuf moyennant uniquement les frais de remplacement, ce qui vous permet d’économiser jusqu’à 60 % par rapport aux coûts de réparation standards.
Remarque : le nombre de remplacements dépend de votre forfait xTool Care et exclut les dommages causés par force majeure ou actes intentionnels.
Expédition aller‑retour gratuite
Avec un abonnement xTool Care, profitez de la livraison gratuite aller‑retour pour toute réparation ou maintenance. Si des composants doivent être remplacés, leur envoi est prioritaire : nous expédions sous 48 h (voir la politique d’expédition pour les régions éligibles) afin que vous puissiez reprendre votre production au plus vite.
Accès prioritaire et réponse rapide
L’équipe technique experte de xTool vous offre un accompagnement individuel, avec un délai de réponse rapide de 2 heures, pour un diagnostic précis et des recommandations de maintenance adaptées.
Coût minime, protection maximisée
Découvrez la protection du module laser avec xToolCare
Coût minime, protection maximisée
| Produit | Frais de base | Frais de service (Protection accidentelle composant clé) | Coût total avec xToolCare | Coût en cas d’accident sans xToolCare | Économies |
|---|---|---|---|---|---|
| xToolCare pour P3 | 599 € | 129 € | 857 € | 2 260 € | 1 403 € |
Tous les tarifs sont affichés clairement, sans frais cachés.
Démarrez votre service xToolCare dès maintenant !
Étape 1 : Connectez-vous au Centre d’Assistance
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre achat xToolCare pour vous connecter à votre compte sur le Centre d’Assistance.
Si vous n’êtes pas encore inscrit(e), veuillez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail.
Étape 2 : Accédez à « Mon appareil » et cliquez sur « Ajouter un appareil »
Ajoutez votre machine en cliquant sur le bouton « Ajouter un appareil ».
Assurez-vous de disposer du numéro de série (SN) de votre machine, d’une preuve du numéro de série et de la facture d’achat. Préparer ces documents facilitera la procédure d’enregistrement.
Étape 3 : Liez xToolCare à votre appareil
Cliquez sur le bouton « Lier Care » pour associer votre service xToolCare à votre machine.
Cette étape est indispensable pour activer votre couverture xToolCare.
Remarque : Une fois xToolCare lié à une machine, il ne peut plus être remboursé (cela n’affecte pas votre droit de rétractation éventuel durant la période applicable).
Étape 4 : Faites une demande de réparation si nécessaire
En cas de besoin, vous pouvez facilement soumettre une demande de réparation via votre compte à tout moment.
