Profitez de la tranquillité d’esprit avec xToolCare
Garantie Officielle Prolongée, Créez en Toute Confiance
Prolongez votre garantie standard de 2 ans jusqu’à 3 ans supplémentaires, avec une protection officielle couvrant les composants clés de l’unité principale. La période de validité des avantages existants pour les composants essentiels (tête d’impression), comme le remplacement gratuit, est également prolongée, assurant ainsi un accompagnement durable pour tous vos projets créatifs.
Protection Accidentelle des Composants Essentiels
Pendant la durée de votre service xTool Care, si votre composant principal (tête d’impression) est endommagé par accident, bénéficiez d’un remplacement à moindres frais, avec jusqu’à 60 % d’économies par rapport aux coûts de réparation standards.
Remarque : Les dommages causés par force majeure ou par actes intentionnels ne sont pas couverts.
Expédition Aller-Retour Gratuite
Avec xTool Care, profitez de la livraison aller-retour gratuite pour toute réparation ou opération de maintenance. En cas de remplacement de composants, nous priorisons l’envoi pour vous permettre de reprendre votre production en moins de 48 heures (consultez les conditions xTool Care pour connaître les régions éligibles).
Accès Prioritaire et Réponse Rapide
Bénéficiez de l’assistance personnalisée de nos experts techniques xTool, avec une consultation individuelle et un diagnostic précis en seulement 2 heures, ainsi que des recommandations de maintenance adaptées à vos besoins.
Garantie Officielle Prolongée, Créez en Toute Confiance
Prolongez votre garantie standard de 2 ans jusqu’à 3 ans supplémentaires, avec une protection officielle couvrant les composants clés de l’unité principale. La période de validité des avantages existants pour les composants essentiels (tête d’impression), comme le remplacement gratuit, est également prolongée, assurant ainsi un accompagnement durable pour tous vos projets créatifs.
Protection Accidentelle des Composants Essentiels
Pendant la durée de votre service xTool Care, si votre composant principal (tête d’impression) est endommagé par accident, bénéficiez d’un remplacement à moindres frais, avec jusqu’à 60 % d’économies par rapport aux coûts de réparation standards.
Remarque : Les dommages causés par force majeure ou par actes intentionnels ne sont pas couverts.
Expédition Aller-Retour Gratuite
Avec xTool Care, profitez de la livraison aller-retour gratuite pour toute réparation ou opération de maintenance. En cas de remplacement de composants, nous priorisons l’envoi pour vous permettre de reprendre votre production en moins de 48 heures (consultez les conditions xTool Care pour connaître les régions éligibles).
Accès Prioritaire et Réponse Rapide
Bénéficiez de l’assistance personnalisée de nos experts techniques xTool, avec une consultation individuelle et un diagnostic précis en seulement 2 heures, ainsi que des recommandations de maintenance adaptées à vos besoins.
Priority Access, 12h Quick Response
Technical support priority helps you better and quicker fix the machine failures. xTool after-sales team will respond to your request within 12h (excluding holidays).
Original Factory Maintenance, Trustworthy
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
Coût minime, protection maximisée
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Produit | Frais de base | Frais de service (Protection accidentelle composant clé) | Coût total avec xToolCare | Coût en cas d’accident sans xToolCare | Économies |
|---|---|---|---|---|---|
| xToolCare pour Apparel printer | 776 € | 665 € | 1 330 € | 3 006 € | 1 736 € |
Tous les tarifs sont affichés clairement, sans frais cachés.
Coût réduit, protection étendue
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Product | Pièces sous garantie | Détails | Durée de garantie avec xToolCare (Plan 1 an) | Durée de garantie sans xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| Apparel Printer | Unité principale (hors tête d’impression) | Toutes les parties principales du produit, à l’exception des éléments exclus de la garantie et de la tête d’impression. | 36 mois | 24 mois |
| Apparel Printer | Tête d’impression | Uniquement la tête d’impression fournie avec le produit.
- Notre garantie commerciale couvre jusqu’à un remplacement en cas de défaillance fonctionnelle pendant la période de garantie. Cette garantie n’affecte pas vos droits légaux selon la réglementation en vigueur. | 12 mois
(Extension de 12 mois supplémentaires sur la garantie standard ; peut être remplacée une seule fois) | Échec au test en ligne : 1 mois de garantie ; remplacement unique possible
Succès au test en ligne : 6 mois de garantie ; remplacement unique possible |
Test en ligne : Nous mettons à votre disposition des vidéos de conseils d’entretien afin de vous aider à maintenir correctement votre tête d’impression. Après avoir visionné ces vidéos, vous devrez réussir un test en ligne pour valider vos connaissances. En cas de réussite, la période de garantie de la tête d’impression sera prolongée à 6 mois.
Démarrez votre service xToolCare dès maintenant !
Étape 1 : Connectez-vous au Centre d’Assistance
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre achat xToolCare pour vous connecter à votre compte sur le Centre d’Assistance.
Si vous n’êtes pas encore inscrit(e), veuillez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail.
Étape 2 : Accédez à « Mon appareil » et cliquez sur « Ajouter un appareil »
Ajoutez votre machine en cliquant sur le bouton « Ajouter un appareil ».
Assurez-vous de disposer du numéro de série (SN) de votre machine, d’une preuve du numéro de série et de la facture d’achat. Préparer ces documents facilitera la procédure d’enregistrement.
Étape 3 : Liez xToolCare à votre appareil
Cliquez sur le bouton « Lier Care » pour associer votre service xToolCare à votre machine.
Cette étape est indispensable pour activer votre couverture xToolCare.
Remarque : Une fois xToolCare lié à une machine, il ne peut plus être remboursé (cela n’affecte pas votre droit de rétractation éventuel durant la période applicable).
Étape 4 : Faites une demande de réparation si nécessaire
En cas de besoin, vous pouvez facilement soumettre une demande de réparation via votre compte à tout moment.
