Profitez de la tranquillité d’esprit avec xToolCare
Garantie Officielle Prolongée, Créez en Toute Confiance
Prolongez votre garantie standard de 2 ans jusqu’à 3 ans supplémentaires, avec les composants clés de l’unité principale couverts par une protection officielle. La durée de validité des avantages existants pour les composants essentiels (module laser), tels que les remplacements gratuits, est étendue afin de vous garantir un accompagnement durable dans vos projets créatifs.
Remarque : Certains composants, pays ou régions sont exclus.
Protection Accidentelle des Composants Essentiels
Pendant la période de service xTool Care, si votre composant clé (module laser) est endommagé accidentellement, vous pouvez le faire remplacer par un neuf moyennant uniquement les frais de remplacement — soit jusqu’à 60 % d’économie par rapport au coût standard de réparation.
Remarque : Les dommages dus à la force majeure ou à des actes intentionnels sont exclus.
Expédition Aller-Retour Gratuite
Avec l’abonnement xTool Care, vous bénéficiez de l’expédition gratuite aller-retour pour les réparations ou la maintenance. En cas de remplacement d’un composant, la livraison est prioritaire afin de vous permettre de reprendre votre production sous 48 heures (voir les conditions pour les régions éligibles dans les CGU xTool Care).
Accès Prioritaire et Réponse Rapide
Profitez d’un accès privilégié à l’équipe technique d’experts xTool, avec un service de conseil personnalisé et une réponse dans un délai rapide de 2 heures, pour un diagnostic précis et des recommandations de maintenance adaptées.
Garantie Officielle Prolongée, Créez en Toute Confiance
Prolongez votre garantie standard de 2 ans jusqu’à 3 ans supplémentaires, avec les composants clés de l’unité principale couverts par une protection officielle. La durée de validité des avantages existants pour les composants essentiels (module laser), tels que les remplacements gratuits, est étendue afin de vous garantir un accompagnement durable dans vos projets créatifs.
Remarque : Certains composants, pays ou régions sont exclus.
Protection Accidentelle des Composants Essentiels
Pendant la période de service xTool Care, si votre composant clé (module laser) est endommagé accidentellement, vous pouvez le faire remplacer par un neuf moyennant uniquement les frais de remplacement — soit jusqu’à 60 % d’économie par rapport au coût standard de réparation.
Remarque : Les dommages dus à la force majeure ou à des actes intentionnels sont exclus.
Expédition Aller-Retour Gratuite
Avec l’abonnement xTool Care, vous bénéficiez de l’expédition gratuite aller-retour pour les réparations ou la maintenance. En cas de remplacement d’un composant, la livraison est prioritaire afin de vous permettre de reprendre votre production sous 48 heures (voir les conditions pour les régions éligibles dans les CGU xTool Care).
Accès Prioritaire et Réponse Rapide
Profitez d’un accès privilégié à l’équipe technique d’experts xTool, avec un service de conseil personnalisé et une réponse dans un délai rapide de 2 heures, pour un diagnostic précis et des recommandations de maintenance adaptées.
Coût minime, protection maximisée
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Produit | Frais de base | Frais de service (Protection accidentelle composant clé) | Coût total avec xToolCare | Coût en cas d’accident sans xToolCare | Économies |
|---|---|---|---|---|---|
| xToolCare pour soudeuse laser MetalFab 1200W
| 776 € | 2 220 € | 5 216 € | 11 110 € | 5 893 € |
| xToolCare pour soudeuse laser MetalFab 800W | 520 € | 1 331 € | 3 182 € | 7 022 € | 3 840 € |
Tous les tarifs sont affichés clairement, sans frais cachés.
Coût réduit, protection étendue
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Product | Pièces sous garantie | Détails | Durée de garantie avec xToolCare (Plan 1 an) | Durée de garantie sans xToolCare |
|---|---|---|---|---|
| MetalFab | Pièces principales | Écran, câbles, clé, carte PCB, etc. | 36 mois | 24 mois |
| MetalFab | Pièces importantes | Module laser.
Cette couverture n’affecte pas vos droits légaux selon la législation sur la protection des consommateurs dans votre pays. | 1 remplacement gratuit dans les 36 mois | 1 remplacement gratuit dans les 24 mois |
| MetalFab | Autres éléments | Guide de démarrage rapide, consignes de sécurité, gants, coton-tige, lentille | Pas de garantie | Pas de garantie |
Démarrez votre service xToolCare dès maintenant !
Étape 1 : Connectez-vous au Centre d’Assistance
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre achat xToolCare pour vous connecter à votre compte sur le Centre d’Assistance.
Si vous n’êtes pas encore inscrit(e), veuillez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail.
Étape 2 : Accédez à « Mon appareil » et cliquez sur « Ajouter un appareil »
Ajoutez votre machine en cliquant sur le bouton « Ajouter un appareil ».
Assurez-vous de disposer du numéro de série (SN) de votre machine, d’une preuve du numéro de série et de la facture d’achat. Préparer ces documents facilitera la procédure d’enregistrement.
Étape 3 : Liez xToolCare à votre appareil
Cliquez sur le bouton « Lier Care » pour associer votre service xToolCare à votre machine.
Cette étape est indispensable pour activer votre couverture xToolCare.
Remarque : Une fois xToolCare lié à une machine, il ne peut plus être remboursé (cela n’affecte pas votre droit de rétractation éventuel durant la période applicable).
Étape 4 : Faites une demande de réparation si nécessaire
En cas de besoin, vous pouvez facilement soumettre une demande de réparation via votre compte à tout moment.
