Garantie de Prix de 60 Jours
Chez xTool, nous nous engageons à offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix pour leurs achats. Pour vous assurer d'obtenir toujours le meilleur prix, nous proposons une garantie de prix de 60 jours sur tous les produits achetés directement sur fr.xTool.com. Cette politique vise à vous apporter confiance et tranquillité d'esprit lors de vos achats chez nous.
Qu'est-ce que la Garantie de Prix de 60 Jours ?
Notre garantie de prix de 60 jours signifie que si vous achetez un produit sur xTool.com et que le prix de ce produit baisse dans les 60 jours suivant la date de votre achat, vous êtes éligible à un remboursement de la différence de prix.
Comment s'applique la Garantie de Prix ?
- Éligibilité : La garantie de prix s'applique uniquement aux achats effectués sur xTool.com. Les produits achetés chez d'autres détaillants ou vendeurs tiers ne sont pas éligibles.
- Délai : La baisse de prix doit survenir dans les 60 jours suivant la date de votre achat initial.
- Correspondance du Produit : La garantie de prix s'applique au même produit (modèle identique, spécifications et condition).
Demande de Remboursement pour Différence de Prix
Si vous remarquez que le prix d'un produit que vous avez acheté sur xTool.com a baissé dans un délai de 60 jours, nous proposons deux options de remboursement : Carte Cadeau et Remboursement Direct.
- Carte Cadeau : Si vous choisissez cette option, nous traiterons votre demande dans un délai d'un jour ouvrable et vous recevrez un montant supplémentaire de 30 $ en plus de la différence de prix.
- Remboursement Direct : Cette option sera traitée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Étapes pour demander un remboursement :
Pour la Carte Cadeau :
- Documentation : Préparez votre numéro de commande et une preuve de la baisse de prix (comme une capture d'écran et un lien vers la page du produit montrant le prix réduit).
- Remplir le formulaire ci-dessous : Soumettez vos documents et complétez le formulaire nécessaire pour le remboursement par carte cadeau.
- Vérification : Notre équipe vérifiera la baisse de prix et les détails de votre achat.
- Processus de remboursement : Une fois vérifié, nous traiterons votre remboursement dans un délai d'un jour ouvrable.
Pour le Remboursement Direct :
- Documentation : Préparez votre numéro de commande et une preuve de la baisse de prix (comme une capture d'écran et un lien vers la page du produit affichant le prix réduit).
- Contactez-nous : Contactez notre équipe du support client à support.fr@xtool.com. Incluez votre numéro de commande, la preuve de la baisse de prix et une brève explication de votre demande.
- Vérification : Notre équipe vérifiera la baisse de prix et les détails de votre achat.
- Processus de Remboursement : Une fois vérifié, nous traiterons le remboursement de la différence de prix selon votre méthode originale de paiement. Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour recevoir le remboursement.
Chez xTool, nous nous efforçons de fournir à nos clients des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Notre garantie de prix de 60 jours est juste une des manières par lesquelles nous vous assurons d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix pour votre investissement. Faites vos achats avec confiance chez xTool, en sachant que vous bénéficiez toujours de la meilleure offre disponible.
Merci de choisir xTool. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support.fr@xtool.com.