Profitez de la tranquillité d’esprit avec xToolCare
Remplacement Express, Création Sans Interruption - Valable une (1) fois par plan xTool Care+
Minimisez vos temps d'immobilisation grâce à notre service d'échange prioritaire. En cas de défaillance matérielle majeure, nous expédions une machine de remplacement dès que l'envoi de votre appareil d'origine est confirmé — nul besoin d'attendre les réparations. Recevez une machine neuve ou reconditionnée certifiée pour maintenir votre production sans la moindre interruption.
Couverture complète, matériel et logiciel
Qu’il s’agisse d’un problème matériel ou logiciel, xToolCare vous assure un accompagnement professionnel et une réponse rapide pour avoir l’esprit tranquille.
Livraison gratuite aller-retour, sans tracas
Livraison gratuite aller-retour, sans tracas L’expédition gratuite dans les deux sens vous facilite la résolution de tous les problèmes. Le service client xTool s’occupe de tout pour vous.
Service exclusif, diagnostic personnalisé
Bénéficiez d’un entretien à distance en visio ou audio avec un expert xTool pour un diagnostic et une maintenance personnalisés.
Accès prioritaire, réponse rapide sous 12 h
Un support technique prioritaire pour une résolution plus rapide et efficace des pannes. L’équipe après-vente xTool s’engage à répondre à votre demande sous 12 h (hors jours fériés).
Maintenance d’usine certifiée, confiance assurée
Les pièces de rechange et services de maintenance proviennent directement de l’usine xTool. Notre objectif : votre satisfaction et votre sérénité.
Remplacement Express, Création Sans Interruption - Valable une (1) fois par plan xTool Care+
Minimisez vos temps d'immobilisation grâce à notre service d'échange prioritaire. En cas de défaillance matérielle majeure, nous expédions une machine de remplacement dès que l'envoi de votre appareil d'origine est confirmé — nul besoin d'attendre les réparations. Recevez une machine neuve ou reconditionnée certifiée pour maintenir votre production sans la moindre interruption.
Protection des Composants Essentiels en Cas d’Accident
Pendant la période de service xTool Care, si votre composant principal (module laser) est endommagé à la suite d’un accident, vous pouvez le remplacer par un neuf en ne payant que les frais de remplacement, soit jusqu’à 60 % d’économie par rapport aux coûts de réparation classiques.
Livraison Aller-Retour Gratuite
Avec un abonnement xTool Care, bénéficiez de la livraison gratuite aller-retour pour toute réparation ou opération de maintenance. En cas de remplacement de composant, la livraison est prioritaire et effectuée sous 48 heures (voir la politique d’expédition pour les régions éligibles), afin de vous permettre de reprendre vos activités sans délai.
Assistance Prioritaire et Réponse Rapide
L’équipe technique d’experts xTool vous offre une assistance personnalisée, avec un délai de réponse de 2 heures, pour un diagnostic précis et des recommandations de maintenance adaptées.Select 73 more words to run Humanizer.
Accès prioritaire, réponse rapide sous 12 h
Un support technique prioritaire pour une résolution plus rapide et efficace des pannes. L’équipe après-vente xTool s’engage à répondre à votre demande sous 12 h (hors jours fériés).
Maintenance d’usine certifiée, confiance assurée
Les pièces de rechange et services de maintenance proviennent directement de l’usine xTool. Notre objectif : votre satisfaction et votre sérénité.
Coût Minimal, Valeur Maximale
Tous les prix sont clairement indiqués. Aucun frais caché.
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| Product | Frais de base | Frais de service (Protection du composant essentiel） | Coût total avec xToolCare (Plan 1 an) | Coût du composant essentiel sans xToolCare | Économie |
|---|---|---|---|---|---|
| xTool Care pour F2 | 139 € | 108 € | 355 € | 873 € | 518 € |
Démarrez votre service xToolCare dès maintenant !
Étape 1 : Connectez-vous au Centre d’Assistance
Utilisez l’adresse e-mail associée à votre achat xToolCare pour vous connecter à votre compte sur le Centre d’Assistance.
Si vous n’êtes pas encore inscrit(e), veuillez créer un compte en utilisant la même adresse e-mail.
Étape 2 : Accédez à « Mon appareil » et cliquez sur « Ajouter un appareil »
Ajoutez votre machine en cliquant sur le bouton « Ajouter un appareil ».
Assurez-vous de disposer du numéro de série (SN) de votre machine, d’une preuve du numéro de série et de la facture d’achat. Préparer ces documents facilitera la procédure d’enregistrement.
Étape 3 : Liez xToolCare à votre appareil
Cliquez sur le bouton « Lier Care » pour associer votre service xToolCare à votre machine.
Cette étape est indispensable pour activer votre couverture xToolCare.
Remarque : Une fois xToolCare lié à une machine, il ne peut plus être remboursé (cela n’affecte pas votre droit de rétractation éventuel durant la période applicable).
Étape 4 : Faites une demande de réparation si nécessaire
En cas de besoin, vous pouvez facilement soumettre une demande de réparation via votre compte à tout moment.
